No puedo contratar planes

Hace un tiempo atrás fui cliente de la compañía de entel y por motivos personales tuve que cambiarme de compañía el día 04.01.2024 fui a la compañía me dijeron estaba bloqueado por una deuda de 3 boletas de 20 mil ese mismo día pague la totalidad de la deuda me dijeron que me desbloquearian para poder solicitar un plan supuestamente bel sábado estaría listo y llame a la compañía me dijeron estaba bloqueado por deuda siendo que yo ya había pagado la totalidad de la deuda el día 04.01.2024Adjunto foto de boleta de pago de la deuda