Cobro indebido

Cancelé la suscripción a servicio de internet hogar por el cual pagaba 13990 precio promocional. El ultimo mes debía realizarse un cobro proporcional del precio regular del plan, lo cual sería aproximadamente 18000 pesos, sin embargo mi boleta llega por un valor de 28582 pesos. Como ya no soy cliente no es posible ingresar al portal de clientes en linea, por lo que me comunico a su portal telefónico, donde me indican que el cobro es por un sevicio de Netflix que nunca contraté (realizado el mes en que decidí desuscribirme) y que no pueden ofrecerme solución.El día de hoy decidí pagar la factura ya que tiene fecha de vencimiento el 27/07/24.Me parece indignante que sucedan este tipo de cosas ya que nunca ofrecen solución y el usuario debe terminar pagando para no ser penalizado con cargos adicionales por facturas pendientes o vencidas.