Cobro indevido

Señores Entel.PRESENTEMe apareció este mes cobro en mi cuenta de $ 3.960 por el número 979235969 por concepto de "Glamour y sexy" no tengo ni idea de qué es eso y en ningún momento he contratado ese servicio, no es un monto menor, todo apunta a que fue cargado arbitrariamente a mi cuenta, por favor eliminen este valor de mi cuenta, espero pronta respuesta, de lo contrario tendré que hacer el reclamo por el sernac. Quedo atento. gracias.Objetivo: Obtener una solucion Obtener una solución Eliminar esos cargos de mi cuenta para poder pagar el valor que corresponde de la boleta de este mes