Ofrecen instalacion de internet y no cumple

Mi reclamo va dirigido a esta empresa donde me hace perder mi tiempo por no tener la capacidad de hacer la instalación de Internet hogar pasando ya por el filtro de tienen de factibilidad. Los técnicos fueron hoy a mi casa y me dijieron que no llegaba la velocidad prometida en el contrato pero yo me pregunto porque me ofrecen entonces?. Totalmente indignante.