Cobros no reconocidos

Me facturan 19.990 de un internet que si termino el día 30. Y después por sorpresa no me reconocen el término y. Lo hacen el 7 de noviembre. En donde si o si quería pruebas escritas.Aún así hoy 29. Me encuentro con la sorpresa que me están cobrando 19.990 por un servicio que jamás use desde el día 30 de octubre !Y aún más en la aplicación no sale el detallado de tráfico de internet Además me llamó un técnico indicando que pasarían por el router. Le dije la nueva dirección me indico que ok.Y después de todo estos días jamás vinieron por el router. Me llega un correo indicando que el técnico fue a la dirección antigua a retirar Cuando explícitamente indicaron que no habría problema en retirar el equipo en otra dirección ahora me imponen que debo ir yo. A una sucursal a dejarlo cuando. El servicio fue contratado vía web. Acá está el equipo que ellos vengan por el. Y ese servicio tampoco lo pagare ya q el servicio nunca lo ocupe en ese mes. Y tengo pruebas que acreditan que el día 30. Lo di de baja vía telefónica El día 7. Fue echa por el WhatsApp .