Bloqueo de sms

Señores Entel; Llevo prácticamente 1 mes , sin el servicio de mensaje corto sms. ya realicé el primer contacto con Entel por asistente en linea para consultar motivo y solución. Se dijo que Entel bloqueó el servicio porque enviaba muchos mensajes de texto a un solo destino y que por seguridad lo bloquean.Encontramos algo absurdo ya que mi plan indica que tengo mensajes de textos libres. Por más que se trata de desbloquearlo no lo hacen. Una y otra vez lo dejan en cadena para que el sistema lo desbloquee esperando 48hrs cada vez que llamo al 103 para solicitar una y otra vez que lo desbloqueen y sigue igual.Asta en la sucursal fui para lo mismo y la ejecutiva por más que lo intentó, el sistema no lo desbloquea.. se hizo el reclamo ahí mismo y con la famosa espera de 48hrs. Y aun sigue igual. necesito solución ya mismo. No quiero seguir esperando más. Mis cuentas de banco. Correo y activaciones de celular para compras y pagos, dependen de ese servicio sms.