Cobros

desde agosto de 2024 me aparece un cobro duplicado en mi boleta correspondiente a la suscripción de amazon prime (ya tengo una), la cual se repite mes a mes, y siempre me habían ayudado a resolver el inconveniente, pero esta vez no fue así. este mes todos los ejecutivos a los cuales contacté me dijeron que debía solucionarlo con la plataforma correspondiente. ingreso a la página web de amazon prime y me da un enlace hacia la página de entel y esta solo me ofrece nuevamente el servicio. no me da ninguna posibilidad de darlo de baja. ya resulta demasiado molesto que nadie pueda darme una solución definitiva. tendré que pagar la boleta completa, incluso con el cobro indebido, para que no me suspendan el servicio, ya que trabajo con mi teléfono y necesito estar conectado.y por si fuera poco, la página de entel no me deja ingresar el reclamo respectivo.espero que me contacten.