Intalación deficiente

Hola. Mi reclamo es a los instaladores de fibra óptica de Entel los cuales al hacer la instalación no cambiaron los cables viejos de la compañía anterior y reutilizaron el cable que va desde la pared de mi departamento hasta el módem. Contacté al instalador y me dijo que lo cambiaría lo cual nunca sucedió. Lo peor es el servicio de atención al cliente el cual te mantiene por demaciado tiempo en espera ( más de 10 minutos) en línea hasta que uno cuelga por falta de atención ya sea por atención o reclamo. Está es una intalación nueva y comienza muy mal. Espero no llevarme más sorpresas por un mal servicio.