Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calera, Chile
  • 26, Junio 2025
  • Número: 1079872

Entel

Desconexión de internet bolsas pregago

SEÑORES entel

PRESENTE


En el sector que vivo no puedo contratar servicios de internet porque las empresas simplemente no llegan a mi zona, me veo obligado a comprar bolsas de internet ilimitado cada semana porque tampoco tengo un plan móvil. Compro bolsas ilimitadas de 7 días, pero cada ciertos días el servicio se interrumpe sin razón aparente. No puedo acceder a internet ni siquiera al sitio web de Entel, y aunque la bolsa sigue activa, no tengo conexión. Tampoco se soluciona comprando una nueva bolsa; simplemente no funciona, y solo puedo realizar llamadas, este mismo problema me ha pasado con múltiples chip, lo peor es que si me están bloqueando por alto uso de trafico en la red ni siquiera hay un aviso de esta información en su sitio web para saber cuanto puedo consumir de datos, se supone que es "ilimitado".Esta situación me ha hecho perder dinero y días de uso del servicio que ya pagué. Luego de 1 o 2 días el internet vuelve a funcionar sin explicación, hasta que vuelve a fallar en cualquier momento.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia solicito información del problema.
Autor: H.M.
Publicado el Jueves, Junio 26, 2025 - 18:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.