Luego de publicar el reclamo, se concretó la visita de un técnico en mi domicilio resolviendo el problema en menos de 10 minutos.
Según lo que indicó solo debía mejorar la recepción de señal. Cabe señalar que estuve 1 mes con el problema y se solucionó en cosa de minutis
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
17 Marzo, 2025 - 14:12
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 05, Marzo 2025
- Número: 1067273
Desde diciembre presentó problemas con mi servicio de Entel hogar ( TV cable) desde diciembre coordinan visita y reagendan de forma arbitraria provocando que en más de una oportunidad haya perdido un día de trabajo para que reagenden sin siquiera llamar. Se trata de ingresar reclamo por los canales habilitados por la compañía pero es imposible por lo poco amigable de la opción en donde las opciones a escoger no permiten calificar el problema. He llamado en más de una oportunidad al calle center y más que pedir disculpas no concretan la solución definitiva. Hoy tenía nuevamente hora para el técnico , sin embargo se acaba de reagendar para el día 7-03.Pésimo servicio y atención del cliente !
Objetivo:
Obtener una solucion
Que reparen el servicio. Pago por un servicio de canales en donde la mitad no se ven
Autor: L.P.
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