Engaño Telefonico

Hace unos días quise renovar mi equipo con la compañía entel lo cual hable con un ejecutivo y me dijo que si ningún problema pagando un.pie de 9000 y el martes 18 de marzo llegaba el equipo a mi casa con la CONDICION de portar mi segunda línea solo así se podía lo cual accedí porte mi segunda línea wom a entel me hizo contrato de forma telefónica de la portabilidad y al día siguiente haría contrato del equipo llamada qué nunca llegó, presente reclamo y no me dieron más solución que descuento en pago de facturación de mi segunda línea explicación que nunca podía sacar equipo por que no tenía cupo. Entonces que fue? Una *****a telefónica, un engaño a lo cual exijo una solución ya que mi.intencion de renovar equipo que era lo que me importaba más me engañaron y porte una línea qué no tenía por que portar si no se me hubiese prometido el equipo por que se escudaron en que no había contrato del equipo en cuestión OBVIAMENTE no lo hay si nunca llamaron y ya habían logrado conseguir lo que querian