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🙁 No Fue Resuelto
19 Mayo, 2025 - 11:07
Entel no cuenta con factibilidad en el domicilio, sin embargo insiste en que la factibilidad inexistente es la técnica y no la comercial. Esto es publicidad engañosa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Vitacura, Chile
- 08, Mayo 2025
- Número: 1074166
La compañía ofrece servicios de Internet por fibra en una dirección la cual no está habilitada o no conectada correctamente. Técnicos llegan al edificio y después de estar 2 o 3 visitas en el domicilio, terminan cancelando la activación, haciendo perder recursos y tiempo. la empresa debería ser transparente en su cobertura y si no está habilitada la conexión en la dirección, no ofrecer el servicio en lo absoluto.La dirección para referencia es en las Catalpas 1045, vitacura.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que entel arregle la conexión de fibra en la caja central o que quiten la factibilidad en el edificio y no la ofrezca si no está disponible.
Autor: C.F.
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