La empresa no se ha comunicado, y si no hubiera otra recomendación de parte vuestra, iré a una oficina de la empresa a fin de conversar una solución.
Gracias miles
Arturo
Autor:
🙁 No Resuelto
2 Junio, 2025 - 21:18
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Miguel, Chile
- 21, Mayo 2025
- Número: 1075612
Desde marzo de 2025 he dejado de ser cliente de la citada empresa de telefonía móvil. Mi último pago por "consumos atrasados" es de abril. Hoy me llega otra boleta donde se me cobre una prima mensual de seguro por el concepto de "Seguros daño Accidental/Garantia Extendida" por la suma de $ 4990. Este cobro viene repitiéndose desde marzo.El equipo supuestamente asegurado no es de la empresa, Como no soy cliente, no puedo acceder a mi ex cuenta para gestionar el cierre de ese supuesto seguro. Decidí presentar el reclamo para evitar la continuidad de un cobro por un servicio que no es posible prestar ni recibir.
Objetivo:
Obtener una solucion
Anulación de boleta electrónica número 456733033. Cese de cobros y reembolso del cobro mensual de abril por $4990. Les adjunto boleta electrónica, la empresa la protege con los cuatro últimos dígitos del RUT sin considerar digito verificador. Les dejo mi RUT en mis datos de identificación.
Autor: A.M.
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