Devolución de dinero no regresado

Resuelta que el Miércoles, 20 de agosto de 2025 fui q comprar un módem lo cual funcionaba muy bien pero luego se supo que los módems le falta la aprobación para que funcionen,maencima no venía con el usb cargador y resulta estaban discontinuados regresamos el módem a la sucursal de Entel con mi mamá nos dijieron en 2 semana máximo me nos iban regresar el dinero a pasado más de un mes entero y no an devuelto ni un solo peso que era45 mil espero que me los devuelvan