Autor:

🙁 No Resuelto

13 Octubre, 2025 - 10:12
siguen bloqueado el celular sin aviso.
He solicitado una explicación por escrito y nada.Ellos tienen mi mail y no responden!
TODO ESTO ES FRANCAMENTE INSOLITO!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calera de Tango, Chile
  • 02, Octubre 2025
  • Número: 1089745

Entel

Bloqueo de celular

SEÑORES entel

PRESENTE


Hace 4 meses atrás me porte de Entel a ClaroMorivo:Entel tuvo a toda una zona sin señal en camino lonquen calera de tango.Soluciones:NingunaFui a entel a preguntar si se debía algo, me respondieron que no, y entonces me pirto a Claro.Aun mantengo la Apple de Entel y efectivamente durante este tiempo no apareció ninguna cuenta "pendiente".Ayer a medio día y sin aviso de ningún tipo,ENTEL BLOQUEA MI CELULAR.unica oficina en Talafante.Me atienden y me dicen que efectivamente me bloquearon el celular porque quedaron "unas cuotas pendientes del aparato el cual compre en entel.Le expluco que según mismo entel,no había deudas.Me dice que se deben tres cuotas y 65.000 pesos..me lo anota en un papel y me dice que la única forma es ir a SANTIAGO a la oficina principal ubicada en torre entel para proceder a desbloquear el celular.Como..!!!BLIQUEAN SIN AVISO Y DE FORMA AUROMATICA????Fui y pagué la "deuda" asignada por entelAl rato desbloquearon el celular y no fue necesario ir a Santiago.Llame entonces a Entel ..DOS HORAS SIN UNA RESPUESTA Y VUELVO A PREGUNTAR: ALGO MAS QUE PAGAR?NO ME DICE LA SEÑORITA ENTEL..ME metí a la app y sale CERO DEUDA!Hoy a la misma hora de ayer..me vuelven a bloquear el celular!!!!!DOS horas de bloqueo y sigue saliendo en la App QUE NO HAY DEUDA!!!!En serio..ESTO ES INACEPTABLEJAMAS HE TENIDO problemas DE DEUDAS CON ENTEL!!!!NO TENGO P9SIBILIDAD NINGUNA DE IR A SANTIAGO AL MENOS EN UNA SEMANA!!!necesito UNA RESPUESTA!!!ME PARECE QUE SI ALGUIEN "DEBE ALGO" AL MENOS LLAMAR O UN EMAIL!!!!impresentable Y espero respuesta Y SOLUCION!!!!!
Objetivo: Obtener una solucion NO BLOQUEAR SIN EXPLUCAR Y ENVIAR AL MENOS UNA FACTURA DE LA DEUDA CON TODAS LAS INDICACIONES Y MUY BIEN EXPLICADO!
Autor: A.F.
Publicado el Jueves, Octubre 2, 2025 - 22:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.