Pesima atencion y servicio

Hoy 14 de sept. Llame a entel para poder conectar el deco a un televisor que cambie. La respuesta fue que como el titular es mi marido no me pueden ayudar a conectar el deco. Entiendo si estuviese modificando algo de la cuenta, pero que no me.puedan conectar el deco por que no soy la titular? por favor cero criterio, cero empatia. Adicionalmente la persona que me atendio se nego a entregarme su nombre, pedi hablar con un superior y se nego. La verdad no entiendo que personas contratan.