Cobro indebido de seguros

Quiero expresar mi molestia con la empresa Entel debido a un cobro que incluyeron en la boleta de mi hija por contratación de un seguro no solicitado.El cobro mensual es de $11.990 fijo y en el último cobro llegó una cuenta por $26.130 por concepto de contratación de un seguro de Metlife.El teléfono lo pago y gestiono yo pero está asignado a mi hija que es Asperguer, me comenta que la llamó una persona de Metlife ofreciendo el seguro, pese a decirle que no quería el seguro lo cobraron igual y lo gestionaron por medio de la boleta de Entel.Me parece extremadamente grave que un servicio telefónico se preste para este tipo de ******s .Me comuniqué con 2 ejecutivos y llamé a la linea 105 de reclamos obligatorios que establece la SUBTEL y no me dieron solución indicando que la empresa tiene un contrato con la aseguradora, les expliqué que el contrato firmado con Entel es de telefonía y no hemos firmado ningún convenio por contrato.La situación es grave, primero Entel se presta para cobros de convenios que no tienen relación con telefonía y no dan ninguna posibilidad de eliminar el cobro indicando que no pueden hacer nada porque existe un convenio, en segundo lugar que la aseguradora Metlife haga válido un seguro donde el titular indica que no lo necesita y en tercer lugar que pese a tener bloqueado por sistema cualquier cobro adicional igual lo hagan.De no tener respuesta daré de baja las 14 líneas que tengo asociadas a mi empresa, familia y padres, pese a que no estan a mi nombre yo las pago.Espero una respuesta tanto de Entel, Metlife y la SUBTEL.La situación es tan grave que estoy dispuesto a elevar este reclamo a la prensa y si es necesario iniciar acciones legales.