Devolución de dinero

Con fecha 2/12/2025 se anuló una compra de teléfono celular en la compañía. En su página web indican que la devolución se realizaría en 72 hrs, sin embargo al momento de llamar por teléfono indican que el reembolso se realizará en 15 días. Pasado este periodo, y al no tener novedades del reembolso, indican que el reclamo no fue ingresado por entel debido a un error y que la solución estaría el el día 12/1, plazo que tampoco cumplieron cambiando la fecha para el día 22/1/2026. la empresa no se hace responsable y seguimos pagando por algo que no recibimos. Nos hemos comunicado en varias oportunidades con la empresa sin lograr resultados.