Pago de spotify

Pago mi cuenta premium de Spotify a través de la cuenta de Entel (es un servicio que ellos ofrecen). Resulta que mis pagos están al día, pero hace 3 días spotify me tiene como usuario gratuito. Claramente hay un problema de comunicación de pagos entre Entel y Spotify. El tema es que nadie me lo soluciona, se tiran la pelota entre ellos.Hace 2 días hablé con un ejecutivo de Entel y me dijo que no habíá problema y que se reeestablecerá durante ese mismo día. Finalmente no pasó nada.Hoy, 2 días después, hablo con servicio al cliente de los dos a la vez... la ejecutiva de Spotify me dice que solo tienen información completa cuando los pagos son directos a Spotify, que hablara con un ejecutivo de Entel... Cuando hablo con Entel me manda a hablar con Spotify. Y así se llevan tirando la pelota sin solución.Lo que me molesta es como se desentiende Entel del servicio que están ofreciendo. La ejecutiva (Jariza) solo revisó la información mía diciendo que estaba todo ok, y que hablar con servicio al cliente de Spotify, y listo, se lavó las manos. En la conversación le pedí que hablara con un superior o alguien que se hiciera cargo, pero hizo caso omiso. Y finalmente me cortó arbitrariamente la conversacion sin siquiera interesarle encontrar alguna solución.