Entel – Cobro duplicado de reposición y cobro injustificado por cambio de ciclo en plan fijo

Presento este reclamo contra Entel por cobros abusivos e injustificados en mi plan mensual fijo de $196.339, luego de solicitar un cambio de ciclo de facturación.El mes pasado pagué una boleta proporcional de $47.063 por el cierre del ciclo anterior, además del cargo por reposición del servicio. Tengo los comprobantes que demuestran que quedé totalmente al día.sin embargo, este mes me llevo la sorpresa de que en la boleta actual me vuelven a cobrar la reposición (cobro duplicado) y, además de la cuota completa de $196.339, la aplicación me notifica una "variación de cuenta" de +$149.276. Al sumar este monto, me están cobrando dos veces los mismos días de servicio, anulando el proporcional que ya pagué en junio y obligándome a pagar una suma acumulada que jamás he consumido ni está en mi contrato.Llamé al call center y la respuesta de los ejecutivos fue insólita: insisten en que los cobros duplicados "están bien", negándose a revisar mi historial de pagos y dándome una nula solución. Es una total indignación.