- Vitacura, Chile
- 14, Julio 2026
- Número: 1118813
Suscripción unilateral a servicio no deseado

PRESENTE
Al igual que miles de casos que he encontrado, Entel suscribió unilateralmente y a mi nombre un servicio llamado "Glamour y Sexy". Solo recibí un correo dandome la "bienvenida", el cual asumí que era un phishing, más no. cada vez que llamo inventan una nueva historia de cómo fue que contraté el servicio, todas inconexas y sin sustento. - Historía 1: Estando en el navegador revisando "esas páginas que uno a veces visita", pude haber dado con un pop-up que autocontrataba el servicio. Es decir, mi protección de datos y privacidad vulneradísimas, sin considerar que tienen ningún sentido ya que se supone, que es un servicio contratado a través de la app. - Historia 2: Cito Textual: "Te comento que la suscripción solo puede contratarse directamente desde el teléfono móvil, a través de la web del servicio.En algunos casos, mientras navegas en internet o utilizas aplicaciones, pueden aparecer ofertas publicitarias (banners). Si haces clic en alguna de ellas, será redirigido a la página de contratación del servicio. Revisando en nuestro sistema, veo que después de la contratación del servicio Mi Novia AI M en tu línea terminada en 4290, el día 30-06-2026 recibiste un mensaje de bienvenida que confirma la suscripción del servicio. Por esto, el cobro en tu boleta es correcto" Básicamente reconocen la sucripción unilateral.- Historia 3: Que acepté por SMS. Obviamente, ese registro no está.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que descuenten el cobro de $4.990 en mi boleta.
Autor: M.J.