2 formas en cómo te hacen doble cobro en clientes prepago

Hoy en la mañana suscribí una bolsa de internet ilimitado por $5.690 por 7 días y, en la noche, decidí cargar dinero para tener saldo suficiente y poder comprar otra bolsa una vez que se me venciera la que activé ahora. sin embargo, al momento de recargar en la noche, me apareció un mensaje preguntándome si quería comprar una bolsa. Yo presioné “cancelar”, pero de los aproximadamente $7.000 que tenía, ahora me quedaron solo $2.000.Eso quiere decir que, a pesar de haber cancelado, igual me cobraron una bolsa de $5.690. Ahora tengo dos bolsas de $5.690, cuando yo no solicité ninguna compra adicional, es más le di a cancelar.Entel ha tenido muchas irregularidades con este tema. Esta no es la primera vez que me pasa; ya es la segunda vez que, al recargar saldo, se me activa una bolsa sin haberla solicitado. También me ha pasado en varias ocasiones que, cuando recargo y compro una bolsa, si tengo saldo suficiente para comprar otra, me hacen un doble cobro. Entonces, Entel ha presentado muchas irregularidades con los clientes de prepago.Aquí realmente hay una *****a , y la burocracia para que te devuelvan el dinero es extremadamente alta. En una ocasión tuve que contactarme tres veces para intentar solucionar un problema, y ni siquiera así sirvió. tuve que elevar una denuncia al sernac y a SUBTEL para que recién me tomaran en cuenta.Ahora, después de que me solucionaron ese problema del doble cobro de bolsa, me vuelve a aparecer un cobro por una bolsa que yo no solicité, justo al momento de cargar saldo para dejar dinero disponible para la semana siguiente. O sea, hay dos formas en que te pueden ******r y hacer un doble cobro: al momento de recargar y tener saldo suficiente para una bolsa o al momento de suscribir una bolsa nueva en el caso que tengas saldo suficiente apra que te activen un doble cobro de bolsa.Es indignante que esto haya pasado en dos meses seguidos. En otras palabras, la única forma de evitar esto sería recargar el saldo justo el día en que se vence la bolsa, y solo con el monto exacto, porque si tienes saldo adicional, o te cobran una bolsa que no solicitaste, o te hacen un doble cobro de la bolsa, ya no se puede confiar en este sistema, de una u otra forma te hacen el doble cobro, de verdad que ya tengo miedo que me vuelvan a cobrar. No es un sistema de recargas confiable.