Suscripciones de entretenimiento a pesar de bloqueo

la empresa Entel, con la cual tengo vinculo comercial por más de 20 años, no me ha dado solución satisfactoria a las continuas solicitudes que les he encomendado. Estuve pagando por meses Spotify sin haber solicitado suscripción, y en noviembre 2025, al verificar los incrementos llamé para que me dieran solución, bloqueando TODA suscripción con pago a mi boleta Entel. Pensando en haber solucionado el tema, posteriormente los cobros siguieron apareciendo por 5 meses posteriores, y lo que es peor, aparece otra suscripcion por Youtube Premium a pesar de yo haber bloqueado con mucha antelación este tipo de productos. Solución parcial, me desccuentan Youtube en la boleta de marzo pero los cobros de Spotify no han sido devueltos en nota de crédito hasta el momento, y me indican que sólo pueden restituir dos meses de los 5 pgados injustamente. Considero tremendamente injusto y abusivo, hasta el día de hoy 19/03/2026 no he obtenido restitución ni descuento asociado a pesar de que ellos han reconocido el bloqueo, y que pueden ocurrir este tipo de "incidencias o eventualidades" frecuentemente... (???) Considero tremendamente abusivo y poco leal el actuar de una empresa Chilena que debiera velar por los intereses de sus compatriotas y dar ejemplo a otros proveedores que siendo foráneos vienen con más disposición de ayuda y lealtad.