Contratación lineas multimedias de forma fraudulenta

Recibo un llamado el día 22.DIC.2014, corroborando información con respecto a mi dirección para la entrega de 03 líneas telefónicas Multimedia FULL de 10 GB ($69.990 c/u). Las cuales yo jamás contraté, debido a esto me comunico con el 103 para efectuar un reclamo.Posterior a esto me dirijo a la sucursal Torre Entel, en el cual me aseguran haber eliminado dichas líneas fraudulentas, sin embargo no fue así.El martes 22.DIC.2014 me comunico con el 105 para hacerle un seguimiento al reclamo, el cual fue encasillado solo como "mala atención" y no como "posible fraude" como lo fue en realidad.Debido a esto último la srta. del Call Center me solicita:-Fotocopia de C.I.-Solicitud Jurada frente a Notario, confirmando la NO solicitud de dichas líneas.-03 Firmas y 04 números de contacto.Todo esto para solicitar la Investigación de dicho fraude y SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD, y la posible fuga de información desde las bases de datos desde ENTEL PCS.