Se acaban megas sin ser ocupados y mala señal

Estoy muy molesta con la empresa entel, tengo telefono prepago, ultimamente las bolsas que e comprado se terminan sin ser ocupadas, solo me comunico por mensajeria whatsaap, e llamado al 103 muchas veces y me dejan en espera, ademas descontando los 150 pesos de cada vez que lo intento, nadie contesta. La señal a estado muy mala y lente ya sea para trafico o para comunicarse. No se a quien mas acudir para que me den una solucion.