Cobro excesivo

Soy cliente de ENTEL, mi reclamo es el siguiente: Entel me cobra más caro que la tarifa que me ofreció; yo estaba con el Plan Pablo pero me cambié al Plan Futbol para abaratar costos, sin embargo el remedio me salió peor que la enfermedad ya que ahora me cobran $. 120.- (como si siguiese en el Plan Pablo) el minuto en lugar de $. 90.- (Plan Futbol) como debería ser, y de paso me quitaron mi numero favorito. por favor hagan algo para poner las cosas en regla y así evitar más engaños.