- Puente Alto, Chile
- 29, Abril 2015
- Número: 324684
Cobro adicional internet
PRESENTE
llego mi estado de cuenta correspondiente al mes de marzo 2015 y me encuentro con la sorpresa de un Cobro adicional por 45.000 por consumo adicional de Internet fuera del plan. normalmente nos pasamos del plan no mas de 1gb, pero eso esta lmente fuera de lo normal. es imposible esto ya que el celular esta conectado de lunes a viernes a wifi y durante los horarios que no esta con wifi procuramos no ocuparlo sabiendo lo sinverguenza que es entel para cobrar Internet adicional. he puesto reiterados reclamos por la mala medicion de Internet y lo sinverguenza que es el metodo. sin mensionar la mala senal que presenta entel en todo santiago. Internet muy lento y senal pesima en calidad. el celular es un iphone 5 y sabemos como desabilitar plan de datos al momento de estar con wifi para no utiliar plan de datos. me parece un robo sabiendo el mal servicio que estan prestando actualmente
Autor: C.C.