Boleta

resulta que contrate un plan móvil pero tuve bloquear el numero por robo, ahora necesito saber cuanto debo pagar porque no he recibido la Boleta en mi domicilio, y no existe ningún medio que me pueda dar la información porque todos los teléfonos deben ser desde el mismo celular o de lo contrario si llamo de red fija me pide el numero del celular que ya fue bloqueado por lo tanto no tengo la opción de ingresar!!! hace mas de una semana que estoy intentado saber cuanto es lo que debo pero no tengo como saber porque no he recibido la factura. deberían tener un acceso sin que me solicite el numero de equipo para poder obtener información.