Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Padre Hurtado, Chile
  • 27, Julio 2015
  • Número: 337083

Entel

Mal servicio tecnico

SEÑORES entel

PRESENTE


Compre un Iphone 6 el 14 de mayo, el cual a 2 meses de haberlo adquirido comenzó a presentar fallas, me dirijo a la empresa ya que el celular se encuentra bajo garantía, lo envían a servicio técnico en 3 ocaciones y la única respuesta entregada es que no tiene defecto, pedí hablar con un supervisor para tratar de solucionar el tema y el teléfono presento la falla delante del supervisor y me dijo que lo enviara nuevamente a servicio técnico y que el generaría un reclamo también, pero para variar la respuesta entregada es que el celular no presenta problemas.Uno pretende comprar un teléfono de alta gama para no tener problemas, pero al final se encuentra con los mismos problemas de uno básico y lo peor es que se gasta plata demás.Lo peor de todo es que la empresa aludida se lava las mano diciendo que el problema lo tiene que solucionar Apple por que el teléfono es de ellos, pero hasta donde yo entiendo se lo compre a Entel.
Autor: G.B.
Publicado el Lunes, Julio 27, 2015 - 23:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.