Mala conectividad internet

Tengo un plan Multimedia red 800, el cual ya desde hace unos tres meses aproximado, vengo teniendo dificultades con la navegación, he llamado a la compañia y la solucion que me dan es un cambio de plan mas caro y el cual el Internet es limitado. razon que a mi no me acomoda para nada ya que yo necesito que el Internet no se corte pero que si funcione. Cabe mencionar que yo ya tengo este plan con la Compañía desde hace años y no de ahora, nunca había presentado este tipo de inconvenientes... Ademas Llaman para decir que si durante 4 años la compañía se habi­a equivocado y por esa razón no presentaba ningún inconveniente y justamente ahora se dieron cuenta de error y por eso la navegación es baja después de haber utilizado la cuota de trafico normal.. Espero una pronta Solucion.. Atentamente