Cobro de servicio televisión

la empresa entel a traves de su servicio de television saltelital mantiene una deuda a mi nombre, brunilda vasquez. esta deuda corresponde a los servicios de Televisión del mes de marzo, abril y el mes de julio pasado. las dos primeras boletas fueron impugnadas y reclamadas ante la empresa debido a que durante esos dos meses, los equipos tecnicos tuvieron fallas que no permitían ver ningún canal de television. durante el mes de junio la empresa repuso el equipo defectuoso y se repuso el servicio el cual funciono intermitente ya que cada aproximadamente 4 dias lo cortaban por la deuda de marzo y abril que nunca fue borrada. cabe destacar que el personal del call center reconocia la negligencia de la empresa pidiendo disculpas en toda oportunidad. durante el mes de julio funciono de manera similar, sin embargo, el dia 15 bloquearon la tarjeta del decodificador y no hemos obtenido respuesta alguna de la empresa por ninguno de los canales que ofrece. ayer, hace mas menos 20 días exigí que cortaran el servicio por telefono sin tener respuesta hasta el día de hoy, sin embargo, ayer volvió a llegar una boleta ahora por 80.000 pesos. realmente esto no tiene nombre.