No funciona red movil

El martes 20/12/2016 recargue $3.000 en mi móvil , me dieron una bolsa de redes sociales disponibles hasta el 27/12/2016 y Whatsaapp ilimitado hasta el 4 /01/ 2017 pero desde el viernes 23/12/2016 dejaron de funcionar , los días avanzan y no he podido ocupar mis redes móviles por que no me funcionan, es la segunda vez que me pasa, la primera vez puse un reclamo directo a la empresa pero no hubo solución, espero una pronta respuesta, sin nada mas que agregar, me despido atentamente.