Cobro plan que ya se renuncio

sr empresa de servicios entel. me dirijo a ustedes por un cobro de plan al cual ya renuncie el dia 21 enero 2016 en cual se cancelo un monto de 14174 pesos . periodo facturado del dia o1 al 31 enero 2016. boleta electrónica nunero 145759077. rut cliente 8613xxx-x n móvil 42921426. . y aun me sigue llegando una boleta de cobro de plan por favor verificar sus servicios . si no hay respuesta me dirijire a sucursal entel en mi ciudad y al sernac correspondiente.