Corte de servicio injustificado

Recurro a esta instancia ya que con fecha de 8 de Febrero 2016 mi servicio ENTEL MÓVIL, aparece suspendido por deuda, al buscarlo en la página de Pago en Línea me aparece un saldo de $ 25.584 que corresponde a dos meses de deuda, no aparece allí el pago que hice por Internet con fecha 6 de Enero 2016, del cual tengo el recibo correspondiente COMPROBANTE 2085671111, Pago realizado mediante tarjeta REDCOMPRA de BANCOESTADO.Espero se me solucione el problema y que se me compense por las molestias ocasionadas. Atentamente ERNESTO PEÑA PÁEZ. Rut 5783xxx-x