Internet movil extremadamente lento

Tenemos un plan ilimitado de 1mb de velocidad, pero de un día para otro la velocidad disminuyó a tal punto de ni si quiera cargar una página, ahora estoy conectado con el wifi de mi celular, no entiendo como pudo bajar tanto la velocidad sin un previo aviso, 10kbps he testeado de velocidad, y el plan es de 1mb de velocidad, osea estamos pagando por algo que no se cumple...