Cobro indebido

fui a comprar un plan y me dijeron que no porque tenia una deuda, jamas e tenido ese numero ni menos la direccion que sale en la boleta electronica el detalle es el siguiente, rut del cliente 55514100 n movil 42835158 periodo de facturacion 1 al 31 mayo 2015 fecha de emision 6 junio 2015 numero cliente 1124420381 ultimo pago 5-10-2011 monto $10.684 y sale otro numero de cuenta 1.12442038 gracias.