Cobro indevido

Contraté un plan en Entel haciendo portabilidad de un numero que tengo ha años, y luego la ejecutiva me dijo que como yo era nuevo en Entel debería pagar la boleta por adelantado, yo no sabiendo como funcionaba pagué la primera boleta en el mismo día que contraté el plan, como era portabilidad y fue realizada en un sábado, solo fue activado mi numero lunes día 30-05. Luego el día 10-06 me llegó otra boleta por correo, y pagué también, ahora quiero dar de baja pasado casi 2 meses de uso y quieren que yo pague 1 mes más diciendo que no pagué el ultimo mes de uso, si pagué 2 boletas y usé menos de 2 meses, es obvio que ya está pagado, entrando en contacto con un ejecutivo ese me dijo que no figura que yo tenga pagado 2 boletas en el sistema, y que Entel no trabaja con pago adelantado, siendo que tengo una boleta con el comprobante de pago que fue realizado con una tarjeta de débito con la misma fecha que contraté el servicio. Mismo enviando al ejecutivo copia de la boleta con el comprobante de pago, ellos quieren que yo pague otra boleta más. En una cierta hora el ejecutivo me dijo que tendría que pagar la boleta y después me devolvería como crédito para seguir usando 1 mes más, siendo que mi intención es portar para otra compañía y no seguir con ellos, quieren me forzar quedar 1 mes más en su compañía. Eso es un absurdo, por eso tenga cuidado cuando contrate un plan en Entel, no pague por adelantado ya que ellos después dicen que no pagaste, o que te devolverá como créditos... Entel es una *****a ....