Después de acercarme a otra Sucursal ,me solucionaron el problema y anularon el plan.
La sucursal de Arauco Maipu no lo solucionó ,sobre todo la pésima atención de Jefa de local Barbara Uribe ,me atendieron muy bien y resolutivos en Sucursal de Florida.
Resuelto
Autor:
🙂 Muy Bueno
21 Julio, 2016 - 14:02
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Granja, Chile
- 06, Julio 2016
- Número: 385618
Saque nueva linea en Entel con una cuota inicial de $100000 y un plan de $40000 mensuales con un Iphone 6Plus a los 7 dias aparecio raya en la pantalla al reclamar por cambio de equipo me informan que son 5 diasla unica opcion es Servicio tecnico y al ingresarlo la vendedora me indica que eso sucede al colocarlo en el bolsillo del pantalon mi hijo que siempre ha usado esa marca de celular siempre los usa ahi porque no tiene cartera.Al recibir la respuesta del Servicio tecnico que es falla de placa por presion de pantalla debo cancelar$240000 .nadie responde porque no quiero seguir canacelando algo que no me sirve y no voy a pagar algo que a mi hijono le sirve,y no me dejan renunciar al plan .
Autor: P.R.
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