Bloqueo celulares

Estimados señores de Entel, tenía una deuda con ustedes de la cual se bloquearon dos celulares, cancele dicha deuda el 10/06/06 el cual en un plazo máximo 72 hrs me aseguraron quedaría todo desbloqueado siguiendo con los pagos mensuales sin problemas.Es 16/06/06 aún sin solución, he llamado a Central innumerables veces.¿Que sucede?¿son una empresa seria?¿les gusta hacer perder el tiempo a sus clientes?¿Su personal no cuenta con la adecuada capacitación para responder con ética al cliente?