Servicio cortado

ayer a las 11:00 am mi esposa pago su cuenta telefónica móvil y a la fecha y hora 15:35 pm del dia 08/06/2016 aun no tiene el servicio funcionando.si son tan rápidos para suspender el servicio debería ser igual al momento de re establecerlo.espero tener respuesta de su mal gestión que es igual que llamar a los números que publican para reclamos o consulta no responden nunca.Y también para ofrecer ofertas son una maravilla ,pero cuando se trata de reponer servicios no es igual