Telefono no funciona

Tengo un teléfono inalambrico con carga pero no quiere funcionar, el peor problema es la pagina de reclamos de ENTEL ya que no permite colocar comuna o tipo de reclamo por lo cual al no completar simplemente no se va, no creo que una empresa de esta magnitud no tenga un sistema de reclamos adecuado al uso de los usuarios, por decir lo menos, esta Compañía sigue siendo mediocre.