Cobro indebido

El mes pasado reclame por un Cobro excesivo en mi celular y me dijeron que me descontarian el exceso. Despues me llamaron diciendo que el Cobro esta bien y que tenia que pagar, para lo cual me dieron la opcion de pagarla en dos cuotas a partir de abril (en abril una cuota, en mayo la segunda y ultima cuota) y resulta que ayer me cortaron los servicios te internet y telefono por tema de no pago, siendo que ellos me dijeron que no me preocupara, que en abril pagara tranquilamente y ahora me dejan sin servicio sin ningun aviso