Cobro mal hecho

Resulta que hace 18 meses tengo un plan en entel. Mi papa era el titular y yo la usuaria. Hace un tiempo atrás fui con una carta de poder simple y transferir la obligación a mi nombre y una vez hecho eso di de baja el plan para sacar uno nuevo en otra compañía. Cuando hable con las ejecutivas en de la sucursal ubicada dentro de mall constanera center me indicaron que el equipo ya estaba pagado y que ahora mi plan paso a ser solo de datos y cuando comente que ya no quería el plan me ofrecieron nuevos equipos, descuentos, entre otros los cuales rechace. Solo me quería cambiar de compañía y ya.Hoy me llega a mi correo el Cobro de entel por el mes completo (no por el proporcional. cabe destacar que no ocupe el plan por mas de dos semanas). Llame para solicitar que corrigieran el Cobro y la gente incompetente que atiende los call center primero me dijeron que yo no era la titular (cuando hice los tramites de traspaso de la obligación y ademas yo di de baja el plan), según la niña al teléfono yo tuve 18 meses otro equipo asociado, y que mi plan aun no terminaba, de hecho se paso a prepago. Siendo que cuando lo di de baja me ofrecieron dejarlo como prepago y yo rechace todo. Solo no quería que ese numero telefónico siguiera existiendo.Ahora tendré que pagar por todo. Por que no se como trabajan y siesque trabajan.Nadie da soluciones.Un asco de compañia.