Programa chile comunicado

Contratamos el plan Chile Comunicado en la Comuna de Puerto Montt para la zona rural de Metri que está dentro del área de cobertura. Como no tenían el módem en la sucursal compramos uno prepago en otra tienda (BAM prepago Entel) cuando quisimos activar el Chip este nunca funcionó, activamos el prepago y no tuvimos problema, gastamos muchos minutos en el call center de reclamos comerciales y técnicos, y nos dijeron que todo funcionaba bien, como vimos que otros módem tenían cobertura en el mismo lugar y funcionaba el prepago descartamos problema de señal y de equipo. Nos dirigimos a la sucursal a cambiar el chip, pero tampoco logramos conectarnos, tuvimos que dar de baja el servicio antes que pasen los cinco días (para poder pedir nota de crédito) y ahora nos quedamos sin internet. Vamos a tener que usar el prepago, en las sucursales y el call center no nos dieron solución. "Misteriosamente" nos ofrecieron su plan internet móvil hogar porque ese "si funciona" dándonos la impresión de que la empresa simplemente no quiere activar el plan Chilecomunicado. Ahora iremos a reclamar a la SUBTEL.