Cobro indebido

En el mes de Junio hice cambio de teléfono celular por intermedio de la empresa Coopacsi,tuve que hacer cambio de ship por lo que asistí a una de las oficinas en 15 Norte Viña del Mar el día 1º de Julio,pero me avisan de la empresa Coopacsi ya que a ellos le facturan,que el día 22 de Junio se usó internet por $45.000 app,el celular antiguo no tenía acceso a internet lo que les consta a la empresa.agradecería hacer alguna gestión ya que uno no tiene llegada.Agradecida de antemano.Teresa Tapia Vásquez Mail; [email protected] fono: 988293603