Bloqueo de equipo

Es realmente indignante que para poder usar un equipo que adquirí en una tienda comercial, tenga q pedir autorización a Entel, ya que me la bloquearon por qué se dio de baja el plan. Ejecutivos de Entel me han solicitado en 2 ocaciones presentar documentos que acrediten que el equipo es de mi propiedad, se presentó la respectiva boleta de compra del equipo en 2 sucursales distintas y aún así no han desbloqueado el equipo... Señores de Entel entiendan, el equipo es mío, ustedes no tienen ningún derecho a bloquear un equipo que no fue adquirido en sus tiendas, más aún si yo les demuestro que el equipo es mío y no fue robado ni extraviado.