Bloqueo aparato

mi equipo pertenece a la empresa entel, con la cual tenia una deuda de 125.942 pesos. el dia 27/11/2017 regularice mi cuenta. me indicaron a través de call center que no se demoraría mas 24 horas la reposición del servicio. el dia 29/11/2017 me acerque a una sucursal entel, estuve cerca de 3 horas y no me dieron solucion a mi problema. solo indicando que podía dejar un reclamo en la subtel. Hoy 01/12/17 aun tengo mi aparato bloqueado son solucion.