Personal incompetente

Hola!... he tratado durante 3 días de solicitar una portabilidad, y me ha tocado que me atendiera una persona de sexo femenino colombiana que no entendía nada de lo que estaba ofreciendo. Fue tanto su desconocimiento de los servicios que ofrecen, que tenía que preguntarle a una compañera por todo lo que me iba respondiendo.Es una vergüenza que tengan personas que no están preparadas para vender un plan de teléfono, desconociendo totalmente de lo que me conversaba.Al final me llamó hoy 15 de diciembre de 2017, para supuestamente ofrecerme algo, me indicó que volvería a llamar, pero han pasado 11 horas y Nunca más supe de ella!.Pésima experiencia, y cero preparación de las personas que atienden a clientes.No entiendo como puede haber gente trabajando, que no conoce nada de lo que tiene que ofrecer.Mal rato, Mala experiencia, para ni si quiera pensar en llamar nuevamente a entel!!.Fue agotador.