Mal servicio para desbloqueo internacional

Para hacer el Desbloqueo Internacional de mis 3 quipos iPhone en las sucursales me dicen que no pueden dejarlo en servicio técnico por superar los 24 meses desde que los adquirí y me han enviado a servicio técnico de Apple, donde estos niegan que sea así, y Entel tienen que que hacerse responsable del Desbloqueo sea como sea.-Desde la línea telefónica 103 Entel me responde que si son 1 o 6 años , Entel tiene que hacerse responsable y desbloquear los dispositivos.Conclusión, en las sucursales de Costanera Center, Buin, Morandé, Ahumada y Torre Entel, se hacen los desentendidos y me obligan como única opción llevarlo al mercado informal.