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🙁 Sin Solución Siguen Sin Cumplir Sus Compromisos
1 Marzo, 2017 - 00:06
Me llamo uno de los supervisores dándome las esplicaciones y disculpándose y que me solucionarían el problema esto fue el viernes quedo de llamarme el lunes para darme la respuesta sin falta y hoy es martes y todavía espero el llamado ,esto es lo importante que es el cliente para esta empresa Entel estoy totalmente defraudado con la calidad de servicio .
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 03, Febrero 2017
- Número: 416446
Llame a callcenter de atencon a clientes solicitando una rebaja de mi plan existente el dia 30 de enero en donde el operador me indica no se preocupe su plan ya esta rebajado a contar de mañana dia 31 queda listo al valor acordado,hasta el dia de hoy no se ajusta el plan y nadie se hace cargo del problema ya que comentan que los planes cambiaron a contar de febrero y el plan ogrecido inicialmente ya no existe.se supone que entel es una empresa seria y que previlegian al cliente y por sobre todo cumplen los compromisos adquiridos frente a ellos,estoy tootalmente defraudados por parte de esta empresa y lo peor que nadie te una respuesta satisfacoria.
Autor: P.A.
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